쿠팡이츠 사장님사이트는 배달음식업체 점주님들에게 실시간 주문관리 및 매출분석 등 다양한 기능을 제공하는 웹사이트입니다. 기존에는 전화주문이나 플랫폼 별로 나눠져있던 주문들을 한번에 모아서 관리할 수 있도록 도와줍니다. 또한 매장별 리뷰관리, 실시간 배송상태 확인 등 편리한 기능들이 많이 있어서 많은 사장님들이 애용하고 계세요. 이렇게 많은 기능들을 가지고 있지만 과연 실제로 이용하기 편한지 궁금하시죠? 그래서 이번 포스팅에서는 제가 직접 사용해보고 느낀점들을 솔직하게 적어보려고 합니다.
어떤 서비스인가요?
사장님사이트는 크게 3가지로 나눌 수 있습니다. 첫번째는 주문관리 입니다. 2번째는 매출분석 입니다. 마지막으로는 리뷰관리 입니다. 각각 자세히 알아보도록 하겠습니다.
주문관리란 어떤것인가요?
주문관리는 말 그대로 주문을 관리하는 기능입니다. 현재 저는 휴대폰으로만 주문을 받는 상황이라 하나하나 손으로 받아야 하는데 이렇게 하다보면 실수할 때가 많기때문에 이런 문제점을 개선하기 위해 나온것이 주문관리 기능입니다. 우선 첫번째로는 주문목록 탭이 있습니다. 이곳에서는 오늘 들어온 주문들을 모두 볼 수 있고 예약주문, 픽업주문, 딜리버리 주문을 따로 볼 수 있습니다. 두번째로는 주문상세 탭이 있습니다. 이곳에서는 고객정보, 주문메뉴, 결제방법, 요청사항, 주문시간, 현재상태 등을 한눈에 볼 수 있습니다. 마지막으로는 주문스티커 탭이 있습니다. 이곳에서는 주문순서대로 스티커를 출력할 수 있습니다. 그리고 나서 스티커를 박스에 붙이고 포장하면 됩니다. 이렇게 간단한 과정만으로도 주문을 쉽게 할 수 있고 틀린 주문을 방지할 수 있습니다.
매출분석이란 어떤것인가요?
매출분석은 말 그대로 매출을 분석하는 기능입니다. 많은 사장님들이 알고계시겠지만 음식점에서는 매출분석이란 매우 중요한 요소중 하나입니다. 그만큼 신경을 많이 쓰고 있다는 것이죠. 그런데 좋은점은 쿠팡이츠 사장님사이트에서는 이러한 매출분석을 엑셀파일로 다운받을 수 있다는 것입니다. 예를 들어서 8월1일부터 8월31일까지의 월별총매출금액, 주문건수, 고객수, 평균주문금액, 총할인금액, 쿠폰사용금액, 적립금사용금액, 실제입금금액, 수수료금액, 부가세금액, 실지급액, 공급가액, 부가가치세액, 소득금액, 소득세액, 지방소득세액 을 모두 다운받을 수 있습니다. 이렇게 해서 다양한 각종 통계자료들을 보면서 어떤 부분을 개선해야할지 알 수 있고 향후 방향성을 잡을 수 있습니다.
리뷰관리란 어떤것인가요?
리뷰관리는 말 그대로 리뷰를 관리하는 기능입니다. 최근들어 외식업계에서는 소비자들이 남긴 리뷰들을 많이 참고하기 때문에 만약에 나쁜리뷰가 많으면 오히려 독이 될 수 있다는 말을 들어보신적이 있으실텐데요. 이럴때 유용하게 쓰이는게 바로 리뷰관리 기능입니다. 우선 첫번째로는 별점순위 탭이 있습니다. 이곳에서는 고객이 남긴 별점을 높은순으로 정렬해서 보여줍니다. 두번째로는 최근리뷰 탭이 있습니다. 이곳에서는 최근에 올라온 리뷰를 다시 살펴볼 수 있습니다. 마지막으로는 필터링 탭이 있습니다. 이곳에서는 특정기간동안의 리뷰만 필터링해서 볼 수 있습니다. 이렇게 보면 좋은점은 일일이 눈으로 보면서 볼 필요가 없고 편하게 한눈에 볼 수 있다는 점입니다.
이렇게 쿠팡이츠 사장님사이트를 소개해봤습니다. 개인적으로 아주 만족스러운 서비스였고 향후 계속 사용할 생각입니다. 만약에 아직 사용해보지 못하신 분이라면 한번쯤 손을 댜보시는건 어떨까요? 확실하게 만족하실 겁니다.
