오늘의집에서는 다양한 상품들을 판매하시는 판매자분들이 많이 계세요. 이 중에서도 오늘은 가구판매자분들에게 도움이 될만한 정보를 준비했어요. 먼저 인테리어 사진과 실제 배송되는 모습이 다른 경우가 종종 있어서 당황하셨던 적 있으신가요? 저는 가끔 그런 경험이 있었어요. 그래서 오늘은 고객님들께 정확한 이미지를 제공하기 위한 방법을 알려드릴게요.
사진과 실물이 다른데 어떻게 해야하나요?
고객님께서 주문하신 후 실제로 받아보신 물건이 사진과 다를 때 난감하시죠? 이럴때는 해당 부분을 꼼꼼하게 촬영해서 문의게시판에 남겨주시면 됩니다. 만약 게시판에 글을 남기기 어려우시다면 카카오톡 플러스친구 @오늘의집 1:1 채팅상담 또는 전화문의(***-****-****) 로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.
배송지연 문제 해결방법은 없나요?
주문량이 많거나 물류창고 사정 등 여러가지 이유로 배송이 지연될 수 있습니다. 그럴경우 저희쪽에서 미리 양해말씀을 드리고 있지만 간혹 이해 못하시는 고객님들도 계셔서 속상하기도 해요. 하지만 최대한 빠른 시일내에 받으실 수 있도록 노력하고 있으니 조금만 기다려주시길 부탁드립니다. 혹시라도 너무 오래 기다리시는것 같다면 언제든지 ***-****-****로 연락부탁드려요.
